Lo que aprenderás

1. Planificar de forma estratégica su organización y apoyar la toma de decisiones de forma ágil y eficiente.
2. Diseñar productos/servicios y procesos en función de los requisitos del cliente asegurando su máxima satisfacción.
3. Gestionar los procesos clave de su organización a través de la identificación, priorización, caracterización y modelamiento de los mismos (Se incluye el software Bizagi)
4. Medir y controlar el desempeño de su organización por medio de metodologías enfocadas en el producto, proceso, cliente y recurso humano (Se incluye el software Minitab)
5. Mejorar continuamente el desempeño de su organización por medio de herramientas y metodologías prácticas y aplicar tanto al sector producto como servicios.
6. Conocer e implementar modelos de gestión de calidad y excelencia que integren toda la gestión empresarial y las herramientas aprendidas a lo largo del curso.
7. Identificar tu nivel de liderazgo y aprender estrategias para desarrollar tus habilidades para liderar el cambio y mejorar en tu organización.

Beneficios

Más Información

Dentro de la estructura del programa:

• Aprenderás a planificar de forma estratégica cualquier tipo de organización y determinar los planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de negocio propuestos ( análisis FODA, Cuadro de mando integral BSC ).

• También conocerás y utilizarás herramientas para identificar los requisitos más importantes de un producto o servicio en la fase de diseño, en función de los requisitos del cliente, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y con esto asegurar el éxito del nuevo producto en el mercado ( Despliegue de la función de Calidad QFD, Análisis modal de fallos y efectos AMFE).

• Aprenderás a identificar, seleccionar, mapear, priorizar, caracterizar y modelar los principales procesos de cualquier organización, tomado como punto de partida para mejorar continuamente su desempeño ( mapa de procesos, matriz de priorización, caracterización de procesos, modelamiento de procesos con el uso de Modelador de Procesos de Bizagi).

• Asimismo, te enseñaremos a medir y controlar los procesos de tu organización mediante el uso de diversas herramientas y metodologías, así como también a determinar los planos de acción para analizar desviaciones de los procesos y mejorarlos (Gráficos de Control, Capacidad del Proceso, , indicadores de desempeño, Medición de Satisfacción del Cliente, Evaluación del Desempeño Organizacional). Aprenderás el uso del software estadístico Minitab aplicado a la capacidad del proceso.

• También aprenderás diversas herramientas de mejora continua explicadas de forma metodológica y práctica para que puedas implementarla en tu empresa y mejorar sus resultados de manera eficiente (Estudio de métodos, Estudio de tiempos, Mapa de flujo de valor o VSM, Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa , Diseño de experimentos, Metodología 5s). Aprenderás el uso del software Microsoft Visio aplicado al Mapa de Vlujo de Valor (VSM).

• Te enseñaremos de forma concisa y resumida cómo gestionar tu empresa a través de Modelos de Gestión de Calidad y Excelencia (Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, Modelo de Gestión de Excelencia EFQM).

• Finalmente, en un Módulo Bonus , te enseñaremos un tema imprescindible en las empresas de hoy en día: El liderazgo organizacional, te enseñaremos a identificar tu nivel de liderazgo inicial y aprender estrategias para desarrollar tus habilidades para liderar el cambio y mejorar el desempeño de tu compañía.

Empieza a dar los primeros pasos para liderar el cambio y maximizar los resultados en tu organización. Te esperamos.

Gracias y saludos.

Equipo ADN Lean.