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Uso de Plataforma ADN Lean
Objetivo, estructura y beneficios
1. Planeamiento Estratégico
1.1. Análisis FODA
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1.1.1. Conceptos clave y objetivos (0:40)
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1.1.2. Pasos para implementación de análisis FODA (3:05)
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1.1.3. Caso empresarial Análisis FODA (1:15)
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1.1.4. Análisis interno de la organización (3:04)
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1.1.5. Análisis externo de la organización (3:05)
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1.1.6. Evaluación de factores internos (1:42)
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1.1.7. Evaluación de factores externos (1:49)
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1.1.8. Matriz cruzada de factores (EFE y EFI) (2:14)
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1.1.9. Planes de acción FODA (1:23)
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1.1.10. Gráfico resumen FODA (1:46)
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1.1.11. Recursos Compartidos FODA (0:37)
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1.1.12. Examen Análisis FODA
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1.1.13. Análisis FODA del caso empresarial propuesto empresa SATOME SAC
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1.1.14. Tarea FODA
1.2. Balanced Scorecard (BSC)
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1.2.1. Beneficios y elementos (3:27)
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1.2.2. Perspectivas del BSC (3:00)
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1.2.3. Etapas de implementación BSC (3:05)
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1.2.4. Caso empresarial BSC (2:20)
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1.2.5. Mapa estratégico BSC (3:32)
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1.2.6. Objetivos e indicadores relevantes (4:09)
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1.2.7. Tablero de control (1:50)
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1.2.8. Representación Gráfica. Dashboard (2:02)
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1.2.9. Recursos Compartidos del BSC (0:53)
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1.2.10. Examen BSC
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1.2.11. Tarea BSC
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1.2.12 Cuadro de mando integral (BSC) avanzado (20:07)
2. Diseño del producto
2.1. Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
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2.1.1. Introducción (0:53)
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2.1.2. Objetivos del QFD y Palanca de calidad (2:50)
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2.1.3. Etapas de implementación del QFD (5:22)
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2.1.4. Caso empresarial QFD (1:35)
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2.1.5. Identificación de necesidades del cliente (Qué) (2:10)
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2.1.6. Análisis de la competencia (2:26)
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2.1.7. Características técnicas del producto o servicio (Cómo) (1:37)
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2.1.8. Correlación entre los Cómo (1:26)
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2.1.9. Relación entre los QUE y COMO (2:02)
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2.1.10. Análisis de los COMO (4:35)
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2.1.11. Recursos compartidos QFD (1:16)
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2.1.12. Examen QFD
2.2. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)
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2.2.1. AMFE. Ques es y para que sirve (1:17)
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2.2.2. Etapas de implementación AMFE (5:53)
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2.2.3. Caso empresarial AMFE (0:56)
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2.2.4. Identificar el proceso, producto y comp (2:02)
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2.2.5. Definir los fallos potenciales y controles act (2:03)
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2.2.6. Determinar el NPRI (3:04)
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2.2.7. Planes de acción AMFE (1:38)
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2.2.8. NPR Final (1:23)
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2.2.9. Representación Gráfica AMFE (2:06)
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2.2.10. Recursos compartidos AMFE (0:43)
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2.2.11. Examen AMFE
3.1. Modelamiento de procesos
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3.1.1. Conceptos clave y objetivos (1:29)
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3.1.2. Etapas para modelar procesos (3:17)
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3.1.3. Caso empresarial Modelamiento de Procesos (1:34)
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3.1.4. Identificación y clasificación de procesos (4:36)
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3.1.5. Secuencia e interacción de procesos (2:27)
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3.1.6. Priorización de procesos Parte I (1:43)
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3.1.6. Priorización de procesos parte II (3:04)
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3.1.7. Caracterización de procesos parte I (4:58)
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3.1.8. Caracterización de procesos parte II (4:05)
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3.1.9. Caso empresarial Flujograma procesos (1:56)
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3.1.10. Flujograma de procesos (7:25)
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3.1.11. Recursos compartidos
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3.1.12. Examen Modelamiento de Procesos
3.2. Bizagi Process Modeler
4.1. Gráficos de Control
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4.1.1. Conceptos clave (0:53)
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4.1.2. Objetivos, elementos y tipos de Gráficos de Control (5:29)
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4.1.3. Pasos para implementar un gráfico de control (4:49)
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4.1.4. Caso empresarial Gráfico de control (1:28)
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4.1.5. Identificar el tipo de gráfico a utilizar (3:36)
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4.1.6. Recopilar datos (2:20)
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4.1.7. Definir los límites de control (3:50)
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4.1.8. Representar gráficamente e interpretar resultados (5:52)
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4.1.9. Recursos Compartidos (1:10)
4.2. Capacidad del Proceso
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4.2.1. Conceptos clave y objetivos (1:15)
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4.2.2. Evaluación, requisitos y clasificación (2:11)
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4.2.3. Pasos para determinar la capacidad del proceso (2:49)
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4.2.4. Caso empresarial Capacidad del proceso (1:02)
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4.2.5. Controlar el proceso estadísticamente y prueba de normalidad (2:02)
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4.2.6. Calcular la media y la desviación estándar de los datos (2:12)
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4.2.7. Calcular los índices de capacidad del proceso (3:32)
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4.2.8. Interpretar resultados y tomar planes de acción (4:40)
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4.2.9. Análisis de la capacidad del proceso en Minitab (3:01)
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4.2.10. Recursos compartidos Capacidad del Proceso (0:46)
4.3. Indicadores de desempeño
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4.3.1. Conceptos clave y objetivos (0:13)
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4.3.2. Etapas para implantar Indicadores de Desempeño (2:14)
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4.3.3. Caso empresarial - Indicadores de desempeño (2:31)
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4.3.4. Establecimiento de Objetivos SMART (1:26)
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4.3.5. Cálculo de Indicadores clave de rendimiento (3:00)
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4.3.6. Representación gráfica de Indicadores clave de rendimiento (KPIs) (3:14)
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4.3.7. Recursos compartidos KPIs (1:03)
4.4. Medición de la satisfacción del cliente
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4.4.2. Matriz Desempeño - Importancia (3:05)
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4.4.1. Conceptos clave y objetivos (1:39)
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4.4.3. Pasos para elaborar la matriz Desempeño - Importancia (2:41)
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4.4.4. Caso empresarial Medición de satisfacción del cliente (1:56)
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4.4.5. Diseñar la encuesta y calcular tamaño de muestra (3:37)
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4.4.6. Recopilar datos y representar gráfica (3:11)
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4.4.7. Interpretar y tomar planes de acción (4:33)
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4.4.8. Recursos compartidos
4.5. Evaluación del desempeño organizacional
5.1. Estudio de métodos
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5.1.1. Conceptos clave (1:03)
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5.1.2. Objetivos y análisis del tiempo total del trabajo (3:34)
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5.1.3. Pasos para implementar el estudio de métodos (6:37)
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5.1.4. Selección del trabajo (1:21)
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5.1.5. Cursograma sinóptico (DOP) actual (2:31)
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5.1.6. Diagrama de recorrido actual (1:32)
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5.1.7. Cursograma analítico Actual (4:59)
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5.1.8. Examinar Técnica del Interrogatorio – Preguntas base (1:44)
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5.1.9. Idear Técnica del Interrogatorio – Preguntas de fondo (2:08)
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5.1.10. Evaluar (1:47)
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5.1.11. Definir (Cursograma analítico Propuesto) (2:50)
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5.1.12. Recursos compartidos (1:06)
5.2. Estudio de tiempos
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5.2.1. Conceptos clave (0:50)
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5.2.2. Importancia del estudio de tiempos (1:13)
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5.2.3. Pasos para realizar el estudio de tiempos (5:25)
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5.2.4. Caso empresarial Estudio de tiempos (1:07)
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5.2.5. Seleccionar el trabajo (1:00)
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5.2.6. Selección de trabajadores y preparación (1:04)
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5.2.7. Obtener y registrar información (0:59)
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5.2.8. Determinación del tamaño de la muestra (2:04)
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5.2.9. Valoración del ritmo (Tiempo básico) (1:58)
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5.2.10. Inclusión de suplementos (Tiempo estándar) (2:36)
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5.2.11. Recursos compartidos Estudio de tiempos (1:00)
5.3. Mapa de Flujo de Valor (VSM)
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5.3.1. Conceptos clave y objetivos (0:55)
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5.3.2. Objetivos del VSM y Matriz de decisión (3:15)
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5.3.3. Simbología del Mapa de flujo de valor (VSM) (3:09)
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5.3.4. Etapas para diseñar un Mapa de flujo de valor (3:56)
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5.3.5. Identificar la familia de productos a mejorar (0:56)
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5.3.6. Calcular las métricas del proceso (4:53)
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5.3.7. Representar el Mapa de flujo de valor (VSM) del estado Actual (3:40)
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5.3.8. Realizar el Mapa de flujo de valor (VSM) del estado Futuro (2:04)
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5.3.9. Definir e implantar planes de acción (2:20)
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5.3.10. Recursos compartidos VSM (0:59)
5.4. Diagrama de pareto
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5.4.1. Conceptos clave y objetivos (0:35)
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5.4.2. Pasos para elaborar un diagrama de Pareto (3:01)
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5.4.3. Caso empresarial Gráfico de Pareto (2:09)
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5.4.4. Seleccionar UMD, ordenar datos y añadir valores porcentuales (3:20)
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5.4.5. Construir el diagrama Pareto (2:33)
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5.4.6. Determinar los planes de acción (2:19)
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5.4.7. Recursos compartidos
5.5. Diagrama Ishikawa
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5.5.2. Pasos para elaborar un Diagrama Causa Efecto (1:59)
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5.5.1. Conceptos clave y objetivos (0:41)
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5.5.3. Caso empresarial Diagrama de Ishikawa (1:21)
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5.5.4. Identificación de causas (1:56)
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5.5.5. Determinación de causa raíz (1:35)
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5.5.6. Establecimiento de planes de acción (1:40)
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5.5.7. Recursos compartidos
5.6. Diseño de experimentos
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5.6.1. Conceptos clave y objetivos (0:47)
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5.6.2. Variable de respuesta, factores y niveles (2:52)
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5.6.3. Pasos para realizar el diseño de experimentos (DOE) (4:19)
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5.6.4. Caso empresarial –Diseño de experimentos (1:09)
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5.6.5. Selección de variable de respuesta, factores y niveles (1:44)
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5.6.6. Realizar el experimento - Minitab (2:26)
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5.6.7. Análisis estadístico de los datos - Minitab (3:39)
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5.6.8. Recursos compartidos DOE (1:06)
5.7. Metodología 5s
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5.7.1. Conceptos clave (0:38)
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5.7.2. Objetivos y principios 5S (2:31)
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5.7.3. Etapas de implementación de 5s (2:19)
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5.7.4. Caso empresarial metodología 5s (0:56)
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5.7.5. Preparación (2:10)
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5.7.6. Ejecución - Clasificar (3:34)
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5.7.7. Ejecución - Ordenar parte I (3:20)
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5.7.8. Ejecución - Ordenar parte II (0:42)
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5.7.9. Ejecución (Limpieza) (2:23)
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5.7.10. Ejecución (Estandarización) (0:58)
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5.7.11. Evaluación (Auditorías internas) (4:06)
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5.7.12. Recursos compartidos 5s (1:06)
6. Modelos de Gestión de Calidad y Excelencia
6.1. ISO 9001-2015
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6.1. ISO 9001-2015 (1:02)
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6.1.2. Integración del ciclo PHVA con los requisitos de ISO 9001-2015 (2:48)
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6.1.1. Conceptos clave y objetivos (1:02)
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6.1.3. Requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015 (7:48)
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6.1.4. Caso empresarial ISO 9001-2015 (1:49)
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6.1.5. Necesidades y expectativas de las partes interesadas (4:06)
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6.1.6. Gestión de riesgos y oportunidades (3:18)
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6.1.7. Recursos compartidos ISO 9001 (0:58)
Bonus: Liderazgo empresarial
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Conceptos clave y objetivos (1:19)
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Beneficios de un buen liderazgo empresarial (3:43)
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Niveles de liderazgo (6:46)
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Estilos de Liderazgo empresarial (6:38)
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Competencias clave de un líder efectivo (6:29)
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Encuesta Competencias Clave de Liderazgo Harvard Business Review (1:22)
-
Herramientas de Liderazgo (2:58)
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Mejores libros de Liderazgo
Test de Blake and Mouton (Estilos de Liderazgo)
Certificación
¡FELICIDADES LLEGASTE AL FINAL DEL CURSO!
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