3.Términos y definiciones
4.Contexto de la organización
5. Liderazgo
6.Planificación
8.Operación
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8.1. Planificación y control operacional
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8.2. Requisitos para los productos y servicios
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8.3 Despliegue de la función de calidad - QFD
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8.4 Control de los procesos externos
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8.5.2. Identificación y Trazabilidad - ADN Lean
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8.6 Liberación de los productos y servicios
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8.7 Control de salidas no conformes
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ISO 9000 Y CAPITULO 8
9.Evaluación del desempeño
10.Mejora
BONUS: Formación auditor interno y líder
BONUS: NORMAS
